사전신청 방법
- 복지로 웹사이트를 통한 신청
- 복지로 로그인 → 서비스 신청 → 복지서비스 신청 → 복지급여 신청
- '사전신청' 표시된 서비스를 선택한 후 신청서를 작성하고 제출합니다.
- 사전신청 가능 서비스는 해당 운영 기간에만 조회됩니다.
주요 질문과 답변
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사전신청 후 진행 상태 확인
- 복지로 로그인 → 복지지갑 → 서비스 신청 현황 → 신청내역에서 확인 가능합니다.
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신청서 취소 방법
- '접수대기' 상태: 복지로 로그인 → 복지지갑 → 신청내역에서 직접 취소 가능.
- '접수' 또는 '조사진행중' 상태: 행정복지센터 방문을 통해 취소 요청.
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임금근로자(4대보험 가입자) 신청 문제
- 복지로에서 4대보험 가입 확인이 어려운 경우 '임금근로자(4대보험 미가입자)'를 선택하고 재직증명서 등의 증빙서류를 첨부하여 신청 가능합니다.
- 복직예정자는 복직예정일 30일 전부터 복직예정 신고서를 첨부해야 합니다.
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유아학비 신청 시 연령 제한 메시지
- 3월에 유치원에 입학하는 자녀는 ‘유아학비 사전신청’ 서비스를 이용해야 합니다.
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서비스 신청 불가 메시지
- 자녀 정보가 가구원 목록에 추가되어 있는지 확인이 필요합니다.
- 정보가 없다면 '가족구성원 추가' 버튼을 눌러 자녀 정보를 입력해야 합니다.
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부모급여와 양육수당 선택
- 0~23개월 아동: '부모급여(현금)' 신청.
- 만 2세 이상 아동: '양육수당' 신청.
- 만 2세가 되면 부모급여에서 양육수당으로 자동 전환됩니다.
- 부모급여와 보육료, 종일제 아이돌봄서비스는 중복 지원이 불가합니다.
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사전신청 기간을 놓친 경우
- 3월 이후에도 보육료(어린이집) 및 유아학비(유치원) 서비스 신청이 가능합니다.
- 거주지 주민센터를 방문하거나 복지로 온라인 신청으로 진행합니다.
- 입소·입학 날짜와 신청 날짜가 다를 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
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조부모 정보 입력 불가 문제
- 복지로 시스템에서는 배우자와 자녀 정보만 입력받습니다.
- 조부모 정보는 자동 조회된 가구원에서 삭제 후 신청을 진행해야 합니다.
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카드 결제 방법
- 보육료는 아이사랑 헬프데스크(1566-3232), 유아학비는 에듀콜(1544-0079)로 문의.
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기존 국민행복카드 사용 여부
- 기존 카드 사용자는 새로 발급 신청할 필요 없이 그대로 이용 가능합니다.
- 카드 유효기간은 카드사에서 확인해야 합니다.
사전신청 팁
- 제출 서류 준비: 신청 전 증빙서류(재직증명서, 복직예정 신고서 등)를 준비하세요.
- 기한 준수: 사전신청 운영 기간에 서둘러 신청하여 혜택을 놓치지 마세요.
- 신청 상태 확인: 복지로 시스템에서 신청 상태를 수시로 점검하여 진행 상황을 체크하세요.